Chính sách bảo hành

1. Thời hạn Bảo hành:

Các sản phẩm két sắt của Khải Minh sẽ được bảo hành bản điện tử trong 24 tháng

Lỗi từ nhà sản xuất công ty hỗ trợ đổi 1:1 cho khách hàng khi giao nhận hàng trong vòng 30 ngày

2. Phạm vi Bảo hành:

Sản phẩm sẽ được bảo hành nếu thỏa mãn đầy đủ các điều kiện sau:

– Sản phẩm còn trong hạn bảo hàn.h tại thời điểm khách hàng yêu cầu,

– Hư hỏng do chất lượng linh kiện hay lỗi kỹ thuật trong quy trình sản xuất,

– Sản phẩm phải còn nguyên dạng, nhãn sản phẩm, kiểu sản phẩm, số seri.

– Sản phẩm không thuộc trường hợp bị từ chối bảo hành quy định tại điều 3.

3. Điều kiện từ chối bảo hành:

Sản phẩm thuộc một trong những điều kiện sau sẽ mất quyền bảo hành:

– Sản phẩm bị hư do thiên tai, hỏa hoạn, lụt lội, sét đánh, côn trùng, động vật vào.

– Sản phẩm được đặt nơi bụi bẩn, ẩm ướt, bị vào nước, bị thấm nước.

– Sản phẩm bị biến dạng do tác động nhiệt, tác động bên ngoài.

– Sản phẩm có vết mốc, rỉ sét hoặc bị ăn mòn, oxy hóa bởi hóa chất.

– Khách hàng gây nên những khuyết tật như biến dạng, nứt vỡ, trầy xước.

– Sản phẩm lắp đặt, bảo trì, sử dụng không đúng theo hướng dẫn gây ra hư hỏng.

– Sản phẩm bị thay đổi, sửa chữa không thuộc các đơn vị bảo hành của Khải Minh

– Sản phẩm không mua từ nguồn phân phối chính thức của Khải Minh

– Sản phẩm hết hạn bảo hành (sẽ được bảo trì tính phí).

4. Sửa chữa và Thay thế:

  Trong trường hợp Khách hàng có nhu cầu yêu cầu dịch vụ sửa chữa ngoài bảo hành, Khải Minh có trách nhiệm phục vụ và sửa chữa sản phẩm với thái độ và tinh thần cao nhất. Khách hàng sẽ thanh toán các chi phí phát sinh cho việc sửa chữa như linh kiện thay thế, tiền công và chi phí khác (nếu có) dựa theo thỏa thuận giữa 2 bên

5. Hạn chế và Điều kiện:

   – Bảo hành chỉ áp dụng cho sản phẩm được mua mới từ các đại lý hoặc trực tuyến chính thức của chúng tôi.

   – Khách hàng cần bảo quản hóa đơn mua hàng và giữ nguyên trạng sản phẩm để đảm bảo quyền lợi trong quá trình bảo hành.

   – Chúng tôi không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất hoặc thiệt hại nào gây ra bởi việc sử dụng sản phẩm không đúng cách hoặc không tuân thủ hướng dẫn sử dụng.

6. Quy định bổ sung:

   – Chúng tôi có quyền điều chỉnh và cập nhật chính sách bảo hành mà không cần thông báo trước. Mọi thay đổi sẽ được công bố trên trang web của chúng tôi.