Chính sách chăm sóc khách hàng

1. Tiếp nhận Phản hồi và Khiếu nại:

   – Chúng tôi cam kết tiếp nhận và xử lý mọi phản hồi và khiếu nại của khách hàng trong vòng 24 giờ làm việc.

   – Mọi khiếu nại sẽ được ghi nhận và theo dõi cho đến khi giải quyết hoàn toàn, đảm bảo sự hài lòng của khách hàng.

2. Hỗ trợ Khách hàng:

   – Đội ngũ Chăm sóc Khách hàng của chúng tôi sẽ sẵn sàng hỗ trợ khách hàng 24/24 thông qua điện thoại, email và trực tiếp tại văn phòng công ty.

   – Thời gian phản hồi sẽ được cải thiện liên tục để đảm bảo sự hài lòng và sự tin cậy của khách hàng.

3. Chăm sóc sau Bán hàng:

   – Sau khi mua sản phẩm, khách hàng sẽ được hướng dẫn và hỗ trợ về cách sử dụng và bảo quản sản phẩm một cách hiệu quả.

   – Chúng tôi cam kết cung cấp dịch vụ hậu mãi đáng tin cậy và nhanh chóng để giải quyết mọi vấn đề phát sinh.

4. Chương trình Ưu đãi và Khuyến mãi:

   – Chúng tôi thường xuyên tổ chức các chương trình ưu đãi và khuyến mãi đặc biệt dành cho khách hàng, bao gồm các phiếu giảm giá, quà tặng và dịch vụ miễn phí.

   – Thông tin về các chương trình khuyến mãi sẽ được thông báo một cách rõ ràng và đầy đủ trên trang web và các kênh thông tin khác.

5. Phát triển Dịch vụ:

   – Chúng tôi luôn lắng nghe ý kiến và phản hồi từ khách hàng để cải thiện và phát triển dịch vụ của mình.

   – Mọi ý kiến đóng góp từ khách hàng sẽ được đánh giá và áp dụng để nâng cao chất lượng dịch vụ.

6. Bảo mật Thông tin:

   – Chúng tôi cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng và sử dụng thông tin đó chỉ dành cho mục đích cụ thể và có liên quan.

   – Mọi thông tin cá nhân của khách hàng sẽ được bảo mật và tuân thủ theo quy định pháp luật hiện hành.

Chúng tôi hy vọng rằng chính sách này sẽ giúp tạo ra một môi trường mua sắm an toàn và tin cậy cho khách hàng khi lựa chọn sản phẩm két sắt thông minh của chúng tôi.!